Секреты Продающего Интернет-магазина.

Интернет-магазины бывают разными, и каждый из них по-своему уникален, но успешные продажи зависят от ряда правил, которые они просто обязаны соблюдать. Как и в любой другой коммерции в онлайн-магазинах присутствуют маркетинговые методы привлечения клиентов и реализации товара. Давайте рассмотрим какие методы могут помочь вам в осуществлении успешных продаж:

1. «Только у нас!» Показывайте своим клиентам основные ваши преимущества. Вы наверняка отличаетесь от своих конкурентов: ценой на товары и услуги; специальными предложениями; альтернативными способами оплаты; скоростью реагирования вашей службы доставки; сроками реализации ваших услуг; коммерческими предложениями и партнерскими программами (если это не так, то наверняка вы основные свои доходы тратите на рекламу, всерьёз задумайтесь над этим вопросом).

2. «Расскажем, покажем!» Грамотно общайтесь со своими клиентами. Вы специалист, они покупатели, они приходят к вам со своими вопросами и желаниями, от вас требуется правильно преподнести информацию. Запомните правило успешного интернет-магазина: «Чем больше нужной и полезной информации на ваших площадках, тем меньше времени уходит на общение с клиентами по телефону». Ваша площадка должна иметь:

— Полное описание каждого товара и услуги:

— Видео и изображения товаров: скриншоты, технические руководства.

— Желательно иметь сканированные страницы мануала, которые вы можете предложить скачать с вашего сервера.

— FAQ — вопрос/ответ.

— Каталог для скачивания (обновляемый — так как цены постоянно меняются).

— Соответствующий дизайн и инструменты для пользования.

3. «Что вы получите!» Клиент должен знать какую выгоду он получит покупая именно у вас. Здесь не стоит изощряться и описывать недостатки конкурентов, две — три фразы в качестве примера: «Низкая цена», «Отличное качество», «Бесплатная служба доставки!».

4. «Наши гарантии!» Многие клиенты весьма требовательны, и пока они не начали задавать вам лишние вопросы укажите о том имеются ли у вас гарантии, осуществляете ли вы замену или возврат, иметься ли у вас свой сервисный центр. Не обещайте того чего не можете сделать, не стоит терять репутацию из-за прибыли.

5. «Нам можно доверять!» Сделайте такую вкладку или расположите на главной странице информацию о том что вам доверяют ваши клиенты. Каждый человек желает обезопасить себя при покупке какой-либо ценной для него вещи. Такой текст должен содержать:

— Информацию о поставщиках и импортёров у которых вы закупаете товар для продажи.

— Список специалистов, которые осуществляют общение с клиентами.

— Сколько вы уже работаете на рынке, и тенденции ваших продаж.

— Список ваших дилеров и партнёров, которые могут вас зарекомендовать.

— Ссылки на источники рекомендаций, отзывы и т. д.

— Сертификаты, дипломы, грамоты.

6. «Заказать у нас легко!» Сделайте краткий курс как сделать быстрый заказ (небольшую инструкцию) и расположите её на видном месте (возможно использование баннера или видеоматериала).

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд. Супер! (Пока оценок нет)
Загрузка...