Особенности Современных СРМ Систем

На данный момент, существует довольно много разнообразных систем СРМ для автоматизированного управления бизнесом. Но, увы, не все из них отлично справляются со своими поставленными задачами. А ведь гарант высоких продаж и оперативного обслуживания клиентов — это правильно подобранная СРМ система. Наша CRM компания занимается внедрением систем, которые являются лучшими на сегодняшний день.

По сути СРМ — это усовершенствованная программа для введения бухучета с заказчиками и с частью ее возможностей, может справится даже обыкновенный Excel. Однако, явные преимущества СРМ перед другими клиентскими базами в том, что данную систему можно полностью автоматизировать и подстроить под каждую компанию индивидуально, основываясь на специфических особенностях организации и поставляемого ими товара и услуг.

Что такое СРМ система

CRM (Customer Relationship Management) – это мозг любого серьезного предприятия где хранятся и обрабатываются важные сведения о компании, партнерах, заказчиках, поставщиках. Автоматизированная система упрощает взаимодействия с клиентами, увеличивает уровень продаж и улучшает качество обслуживания.

Подобная программа выполняет следующие действия:

  • Хранит информацию.

  • Анализирует подсистему.

  • Обеспечивает обслуживание клиентов.

  • Авторизует операции и оперативную отчетность.

Ее цель состоит в том, чтобы ускорить и усовершенствовать производственные процессы предприятий (компаний). Повысить потенциал возможностей и своевременно вычислить неизбежные риски. В области торговли, улучшить систему «перекрестных продаж» и технику «апсейла».

Клиентская база хранит в себе:

  • Личные данные клиента.

  • Историю звонков и сделок.

  • Интересы и предпочтения клиента.

С помощью сбора информации компания реализует потребности клиентов, целенаправленно удовлетворяя их запросам. Тем самым, увеличивая свою прибыль.

СRM бизнес

Как проводится внедрение СRM системы нашей компании? На первом этапе, мы определяем, для каких целей требуется система CRM, далее подготавливаем прототипы бизнес – процессов, разрабатываем техническое задание, основываясь на пожеланиях клиента, настраиваем CRM согласно составленному ТЗ, создаем дополнительные функции, тестируем и, наконец, предоставляем полный отчет клиенту о проделанной работе (виде презентации).

Наша доработанная система CRM для магазина или организации максимально повысит уровень вашего дохода, восстановит порядок работы и привлечет больше клиентов.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд. Супер! (Пока оценок нет)
Загрузка...